Już 31 marca Mall.cz, jeden z najpopularniejszych czeskich e-sklepów, zakończy działalność w swojej dotychczasowej formie i przeniesie się na platformę Allegro. To istotna zmiana dla czeskich konsumentów, którzy od lat korzystali z usług tego sprzedawcy. Co dokładnie się zmieni i jakie korzyści przyniesie ta transformacja?

Nowa platforma, te same zasady

Zmiana oznacza, że klienci nadal będą mogli kupować produkty Mall, ale już w ramach specjalnej sekcji na Allegro.cz. Nie wpłynie to jednak na sposób realizacji zamówień, proces zwrotów czy reklamacji. Obsługą klientów nadal zajmować się będzie ten sam zespół, a produkty będą wysyłane z magazynów w Czechach.

Nowe promocje dla klientów

Aby ułatwić użytkownikom przejście na nową platformę, Allegro przygotowało szereg promocji:

Pecka Slevy – co miesiąc 25 wyjątkowych ofert z atrakcyjnymi rabatami,
Darmowa dostawa dla wybranych dużych produktów, takich jak sprzęt AGD,
Gwarancja najniższej ceny na tysiące produktów,
50% rabatu na program Allegro Smart! dla nowych użytkowników zapewniający darmową dostawę i zwroty,
Voucher powitalny o wartości 199 CZK dla nowych użytkowników aplikacji Allegro przy zakupach powyżej 599 CZK.

Co stanie się z kontami klientów?

Dotychczasowi użytkownicy Mall Smart! będą mogli zalogować się na Allegro.cz i nadal korzystać z programu Smart!, niezależnie od tego, czy posiadali wersję płatną, czy testową. Historia zamówień pozostanie dostępna, a ewentualne reklamacje będą obsługiwane jak dotychczas.

Co z domeną Mall.cz?

Po 31 marca Mall.cz przestanie funkcjonować jako osobny sklep internetowy. Strona będzie automatycznie przekierowywać użytkowników do nowej sekcji Mall na Allegro.cz. Dzięki temu klienci wciąż będą mieli dostęp do swojej ulubionej oferty, a jednocześnie zyskają możliwość korzystania z szerszego asortymentu Allegro.

A co z bonami podarunkowymi?

Jeśli ktoś posiada niewykorzystany bon podarunkowy Mall.cz, może go wymienić na voucher Allegro.cz.

Przejęcie Mall.cz przez Allegro – szerszy kontekst

Transformacja Mall.cz jest częścią strategii Allegro, które konsekwentnie rozwija swoją obecność na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej. Polska platforma e-commerce przejęła Mall Group w 2021 roku, wzmacniając swoją pozycję w Czechach, na Słowacji, Węgrzech, w Słowenii i Chorwacji. Teraz, po okresie przejściowym, czeski rynek zostaje w pełni zintegrowany z ekosystemem Allegro.

Czy ta zmiana przyniesie czeskim konsumentom więcej korzyści? Przyszłość pokaże, ale już teraz widać, że Allegro chce aktywnie konkurować na tym rynku, oferując liczne promocje i udogodnienia dla użytkowników.